Condiciones de venta

Por el presente documento, Disquería.es, describe la política de uso y condiciones de venta de los servicios ofrecidos a través de la tienda online www.disqueria.es .

LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO, ya que la utilización de los servicios incluidos en la web www.disqueria.es implica la aceptación plena y sin reservas de los términos y condiciones aquí descritos. Si usted no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestra tienda online.

Modificación de los Términos y Condiciones

Disquería.es se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes términos y condiciones de uso y venta. Dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
La realización de una compra tras cualquier modificación implicará la aceptación de los nuevos términos. Por ello, recomendamos revisar esta sección periódicamente cada vez que realice una compra.

Condiciones de Venta

Precios de Venta

Todos los precios mostrados en www.disqueria.es incluyen IVA y están expresados en euros (€).
Los precios pueden variar en función de promociones temporales, descuentos o campañas especiales, siempre indicadas claramente en la ficha del producto.

Proceso de Compra

El proceso de compra en Disquería.es es sencillo y seguro, y consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos:
   El cliente añade al carrito los productos que desea adquirir, eligiendo formato (vinilo, CD, cassette, merchandising, etc.), cantidad y cualquier otra opción disponible.
2. Confirmación del pedido:
   Una vez finalizada la selección, el cliente revisará el resumen del pedido, donde se detallan los productos, precios, gastos de envío y total a pagar.
   La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de las características, precios y condiciones de venta de todos los productos incluidos.
3. Datos de facturación y entrega:
   El cliente deberá facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega del pedido.
   Es posible indicar una dirección de facturación diferente a la de entrega, pero los productos siempre se enviarán a la dirección de entrega especificada.
   Todos los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la normativa RGPD.

⚠️ Importante:
Cualquier error en la dirección de entrega introducida por el cliente será responsabilidad del mismo, y los gastos derivados de la reexpedición correrán a su cargo.

Formas de Pago

En Disquería.es ofrecemos las siguientes opciones de pago:

• • Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard):
    A través de una pasarela de pago 100% segura. No almacenamos datos bancarios.
  • PayPal:
    Método rápido y seguro. Al finalizar la compra, será redirigido a la plataforma de PayPal para completar el pago.
  • Transferencia bancaria:
    Tras confirmar el pedido, se mostrarán los datos bancarios para realizar la transferencia. Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto.
    El pedido se procesará tras la confirmación del ingreso (plazo estimado: 1-3 días hábiles).
  • Pago en efectivo (solo para recogida en tienda física, si aplica):
    Disponible bajo previo acuerdo y confirmación.

⚠️ Nota sobre comisiones:
Disquería.es no asume ninguna comisión bancaria o de pasarela de pago que pueda aplicar su entidad financiera o PayPal. Estas corren exclusivamente a cargo del cliente.

Gastos de Envío y Pedido Mínimo

• Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino, peso del paquete y servicio seleccionado.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 100€ (IVA incluido), en envíos a península (España).
  Este beneficio se aplica automáticamente al alcanzar el umbral en el carrito.
• Para pedidos inferiores a 100€, se aplicarán los gastos de envío según destino.
• En envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, los gastos de envío se calcularán según tarifas de la agencia de transporte, y el pedido mínimo para envío gratuito puede variar.

Plazos de Envío y Entrega

• Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y enviado en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles en la península, dependiendo de la ubicación y la agencia de transporte.
• En caso de rotura de stock o producto agotado, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas para informarle del estado del pedido y ofrecer alternativas (sustitución, anulación o espera).
• La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
  Para envíos voluminosos (cajas múltiples, ediciones especiales), la entrega se realizará a pie de calle.

Garantía del Envío

Todos nuestros envíos están asegurados contra pérdidas, roturas o daños durante el transporte.

✅ Recomendamos:

• Revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega.
• Si el paquete presenta golpes, roturas o señales de apertura, debe anotarlo en el albarán del transportista antes de aceptarlo.
• En caso de daño evidente, no acepte el paquete y notifíquenos inmediatamente.

Garantía del Producto

Todos los productos vendidos en Disquería.es son originales, nuevos y están garantizados según la legislación vigente.

• En caso de defecto de fabricación o daño durante el transporte, ofrecemos reparación, sustitución o devolución del importe, según corresponda.
• La garantía no cubre:
  • Daños por uso inadecuado, manipulación incorrecta o condiciones ambientales inapropiadas (humedad, calor, etc.).
  • Productos que hayan sido abiertos, usados o modificados.
  • Desgaste normal del producto (ej. arañazos en vinilos por uso).

Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar la factura o justificante de compra.

Política de Cancelación y Devolución

Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• Estar en perfecto estado, sin haber sido usado.
• Conservar su embalaje original completo (fundas, plásticos, libretos, accesorios, regalos promocionales, etc.).
• Ser remitido a nuestras instalaciones en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de devolución.

Proceso de Devolución

1. El cliente debe contactarnos a través de:
   • Correo electrónico: hola@disqueria.es
   • Formulario de contacto en la web
2. Nosotros le confirmaremos la aceptación de la devolución y le facilitaremos la dirección de envío.
3. El cliente deberá enviar el producto pagando los gastos de envío de devolución.
4. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procederemos a la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

⚠️ Nota importante:
No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones descritas. Tampoco se aceptan devoluciones de productos personalizados, sellos rotos en vinilos o ediciones limitadas una vez abiertos.

Procedimiento en Caso de Incidencia en el Transporte

Si recibe un producto dañado, siga estos pasos:

1. Revise el paquete en el momento de la entrega.
2. Si detecta daños, anote en el albarán del transportista:
   “Producto dañado – no aceptado” o “Embalaje roto – contenido revisado”.
3. Comuníquenos la incidencia en un plazo máximo de 24 horas a través de:
   • hola@disqueria.es
   • Teléfono: [insertar número, si aplica]
4. Adjunte:
   • Foto del embalaje exterior y del producto dañado.
   • Copia del albarán con la anotación del transportista.
   • Número de pedido.
5. Nosotros gestionaremos la reposición o devolución del importe.

❌ Si no se anota el daño en el albarán del transportista, no podremos hacer efectiva la reclamación ante la agencia.

Contacto

Para cualquier duda sobre pedidos, devoluciones, garantías o sugerencias:

📧 Correo: hola@disqueria.es
📞 Teléfono: 626531747
📍 Dirección: C. Salamanca, 4, 02001 Albacete
🌐 Web: www.disqueria.es

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